Profesionales que dirigen áreas de comunicación interna y externa en empresas, emprendedores que desean ampliar sus conocimientos gerenciales, y gestores de capital humano.

Modalidad Presencial


Dada la inmediatez que suponen las nuevas tecnologías, toda organización competitiva debe conectar con su público. Las empresas exitosas son dinámicas, accesibles y comunicativas, lo que marca un cambio en sus estructuras y en la forma de ser concebidas. La comunicación corporativa te permite diseñar estrategias y canales informativos para interactuar con el ecosistema externo e interno de la organización.

Competencias a desarrollar


Aprender a manejar y planificar las comunicaciones internas y externas.


Prever situaciones de crisis comunicacional y saber manejarlas.


Conocer las normas generales de la comunicación y diseñar un plan de comunicaciones anuales.

Objetivo del Curso


Desarrollar planes de comunicación orientados a la alineación de los objetivos organizacionales con colaboradores, clientes y stakeholders. Aprender a diferenciar contextos para elaborar un plan de comunicación estratégico que afronte contingencias eficientemente.

Temario


Objetivos de la comunicación interna: ¿quiénes participan en la comunicación interna?, Comunicación efectiva e inefectiva, canales de comunicación, cómo planificar la comunicación interna.

Funciones de la comunicación externa, relaciones con los medios de comunicación, los medios digitales o redes sociales, relación con autoridades y el ámbito regulatorio, comunicación con las comunidades.

Plan estratégico de comunicación, organización de la dirección de comunicaciones, normas generales de comunicación, mapa de los públicos, plan anual de comunicaciones.

Gestión de crisis, principios básicos para afrontar una crisis, cómo prever riesgos y resolver una crisis, diez pasos para establecer una base conceptual y operativa de respuestas. Casos de estudio.

Son contenidos básicos que se amplifican y se ajustan en función del requerimiento del cliente

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