DIRIGIDO A

Ejecutivos, directivos y profesionales responsables de instancias de negociación con clientes internos y externos, interesados en optimizar las habilidades de negociación en entornos empresariales.

Modalidad Presencial


La negociación forma parte de nuestro día a día. Las personas negocian habitualmente en casa, con los hijos, con los amigos, pero también lo hacen con proveedores, jefes, compañeros y clientes. Cada día surgen nuevas ocasiones en las que se debe transigir, intercambiar derechos, privilegios y beneficios con el objetivo de alcanzar acuerdos que permitan la buena marcha de la empresa, el departamento o el proyecto con el cual se está comprometido.

Conocer sobre negociación es una competencia relevante en el mundo competitivo actual. Es de gran utilidad para los profesionales que lideran equipos, al igual que para los que interactúan con clientes y proveedores.

Competencias a desarrollar


Proporcionar un marco contextual sobre los principios de la negociación, sus tipos y métodos.


Reconocer el impacto que tiene la habilidad negociadora en los resultados del negocio.


Aprender a decidir el esquema de negociación a emplear en cada contexto y reconocer su propio estilo como negociador, el de la contraparte y cómo ambos influyen en el desarrollo del proceso.

Objetivo del Curso


Este curso permitirá identificar los modelos de negociación, preparar una negociación y conducirse eficazmente durante la misma.

Temario


¿Qué es negociar?; negociaciones cotidianas; características de un buen negociador; elementos básicos de la negociación; tipos de negociación: distributiva, integradora y negociación de principios.

Preparar la negociación: investigación, preguntas de investigación, detectar intereses, elaborar opciones, planear una estrategia, mejor alternativa para un acuerdo negociado; ¿qué es la MAAN?; Tres tácticas importantes: construir con flexibilidad, punto de alejamiento, precio de reserva; Construir acuerdos; zona de posible acuerdo (ZOPA), 9 pasos para lograr un acuerdo, barreras para lograr un acuerdo.

Tres factores de impacto: emoción, comunicación y percepción; Modelos de personalidad en la negociación; Cooperación – Confrontación; Estilos sociales; Comportamiento de los diferentes estilos sociales en una negociación; comportamiento en la negociación, comportamiento efectivo, herramientas efectivas de negociación; Adoptar un estilo de negociación; El lenguaje de la negociación: las palabras que escogemos, el tono de voz y el lenguaje corporal.

Enseñanzas de 5 especialistas: Patricio Peker, Margaret Neale, Robert Cialdini, Max Bazerman  y William Ury.

Son contenidos básicos que se amplifican y se ajustan en función del requerimiento del cliente

CONTÁCTENOS

Para más información acerca del curso Negociación, por favor llene este formulario de contacto:

Nombre y Apellido*

Empresa*

Correo electrónico*

País*

Teléfono

¿Qué información requiere?