Cautivamos al cliente, cuando lo sorprendemos con el servicio que prestamos. Sin embargo, lograr que se dé esa magia en el front desk es algo deseado por todas las empresas, pero difícil de conseguir.

Atención al Cliente Front Desk está diseñado para aquellas empresas interesadas en sobresalir con un servicio de gran calidad, que sea memorable para sus clientes.

Convertir el servicio en un factor diferencial depende de lograr la interacción con el cliente como un momento memorable. En este curso, se exponen los comportamientos clave del servicio y como mostrarlos en la cotidianidad del trabajo.

No basta con reclutar personal con buena actitud hacia el servicio, el entrenamiento y la preparación es fundamental cuando queremos hacer del servicio un elemento diferenciador de nuestra empresa.